Termini e condizioni

www.ortofruttapalestini.shop

Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate e a stamparle e/o salvarle su qualsiasi supporto. Il presente sito web (di seguito il “Sito”) è di proprietà di Palestini s.r.l., con sede legale e amministrativa in Roseto degli Abruzzi (TE), via Nazionale Adriatica 55, iscrizione presso il Registro delle Imprese di TERAMO n. 175761, P.IVA 02062760679, ed è dedicato alla vendita online dei prodotti commercializzati dall’azienda a qualsiasi cliente (di seguito il “Cliente”) che potrà registrarsi o procedere all’acquisto senza registrazione ma comunque inserendo tutti i dati necessari per la vendita e la consegna della merce. La tutela della riservatezza dei dati sarà sottoposta alla normativa di cui al regolamento (UE) n. 2016/679 e successive modifiche.

1. Condizioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita sono le uniche applicabili e sostituiscono qualsiasi altra condizione, salvo deroga scritta. Palestini si riserva la facoltà di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. È pertanto necessario rileggere le condizioni prima di effettuare un ordine sul sito www.ortofruttapalestini.shop. Tali modifiche saranno subito opponibili al Cliente, a partire dalla loro diffusione e non potranno applicarsi ai contratti conclusi in precedenza. Palestini considera che, confermando il suo ordine, il Cliente abbia letto e accettato senza riserve le presenti condizioni generali di vendita. Le modalità di trasporto e pagamento sono elencate in dettaglio nelle relative sezioni e sono da ritenersi parte integrante ed essenziale del presente contratto. Le modalità di trattamento dei dati personali (Privacy) sono elencate nella relativa sezione e sono da ritenersi anch'esse parte integrante del presente contratto.

2. Registrazione al sito

Per poter procedere agli acquisti sul Sito, il Cliente non deve necessariamente registrarsi allo stesso.

3. Prezzi di vendita sul sito

Tutti i prezzi esposti nel Sito si intendono IVA inclusa e al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozionali. Palestini si riserva di apportare in qualsiasi momento e senza preavviso di alcun tipo, variazioni ai prezzi di vendita.

4. Fatturazione e documenti accompagnatori

Ogni ordine sarà accompagnato da regolare fattura commerciale o comunque da altro documento accompagnatorio e/o da regolare scontrino fiscale.

5. Prodotti

Le immagini dei prodotti presenti sul Sito sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti. I pesi dei prodotti proposti nel Sito sono da considerarsi indicativi. Il peso effettivo si determina solamente al momento della preparazione del prodotto, e può variare fino al 20% in più o in meno rispetto a quanto indicativamente proposto nel Sito. Il prezzo non subirà tuttavia nessuna variazione rispetto a quanto indicato al momento dell'ordine. Se non diversamente indicato nella descrizione, o nel titolo del prodotto, la categoria dei prodotti in vendita è da considerarsi "Prima".

6. Accettazione dell'ordine

L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Palestini s.r.l. solamente se l'intera procedura d'ordine sarà stata completata regolarmente e in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell'ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi e delle condizioni generali e particolari applicabili all'ordine stesso.

7. Annullamento dell'ordine

In aggiunta a quanto previsto al punto 8 del presente documento il Cliente può richiedere l’eventuale annullamento di un ordine effettuato entro 1 ora dalla conferma. Ogni richiesta di annullamento ricevuta da Palestini s.r.l. oltre i termini consentiti sarà da ritenersi non applicabile. Non è prevista la modifica di un ordine già pervenuto; sarà quindi necessario annullare l'ordine errato e successivamente ripetere dal Sito l'acquisto dei prodotti desiderati. Per annullare un ordine occorre inviare una e-mail o telefonare al punto vendita entro il tempo indicato. Tutti i dati relativi al punto vendita sono elencati nella pagina del Sito “Servizio Clienti”.

8. Diritto di recesso

In conformità con quanto previsto dall'Art. 59 del Codice del Consumo Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), i prodotti deperibili, a breve scadenza o a rischio di deterioramento sono esclusi dal diritto di recesso.

9. Prodotto non conforme

In caso di ricezione di prodotto non conforme, è necessario farne tempestiva segnalazione al punto vendita inviando una e-mail o telefonando (tutti i dati relativi al punto vendita sono elencati nella pagina del Sito “Servizio Clienti”). Successivamente è necessario inviare una segnalazione attraverso e-mail all'indirizzo info@ortofruttapalestini.it con relative foto, affinché si possa prendere atto della non conformità, entro e non oltre 24 ore dalla ricezione del prodotto. Superato questo periodo, Palestini s.r.l. non si assume la responsabilità del prodotto, in linea con quanto dichiarato nel punto 8 del presente documento.

10. Pagamento

L'acquisto può essere regolato tramite carta di credito, PayPal, o pagamento in contanti. Si rimanda alla specifica sezione per ulteriori informazioni.

11. Consegna

Per la consegna di prodotti freschi e genuini, ci siamo affidati a corrieri specializzati che trasportano esclusivamente alimenti e che consegnano con mezzi dotati di frigoriferi.

Professionisti con esperienza nel settore capaci di garantire la consegna a temperatura controllata. Pertanto la tua spesa, dalla preparazione alla consegna, sarà sempre ad una temperatura tra 0° e 4°C.

12. Privacy

I dati personali inseriti dal Cliente verranno utilizzati e conservati da Palestini s.r.l. che ne è titolare per il trattamento, nel rispetto dei principi di protezione dei dati personali stabiliti dal Regolamento GDPR 2016/679. Tutti i dati verranno trattati sia in forma cartacea che con strumenti elettronici informatici, secondo una modalità mista, sempre nel rispetto delle regole di riservatezza e sicurezza previste dalla legge.

Tutti i dati saranno trattati secondo le seguenti finalità:
• adempimento ad obblighi fiscali o contabili;
• attività promozionali
• elaborazione, stampa, imbustamento e spedizione di eventuali fatture;
• erogazione del servizio;
• gestione della clientela (contratti, ordini, spedizioni e fatture).

La base giuridica su cui si fonda il trattamento dei dati, secondo l'Art.6 del Regolamento GDPR è l’osservanza degli obblighi di legge. Il conferimento dei dati è obbligatorio ai fini degli obblighi legali e contrattuali e pertanto l'eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte può dar luogo all'impossibilità di fornire i servizi richiesti. Ferme restando le comunicazioni eseguite in adempimento di obblighi di legge e contrattuali, tutti i dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati esclusivamente per le finalità sopra specificate alle seguenti categorie di destinatari: consulenti e liberi professionisti anche in forma associata, enti pubblici non economici, persone autorizzate, responsabili esterni. Nella gestione dei dati, inoltre, possono venire a conoscenza degli stessi alcune categorie di persone autorizzate e/o responsabili interni ed esterni individuati per iscritto e ai quali sono state fornite specifiche istruzioni scritte circa il trattamento dei dati.

I dati obbligatori ai fini contrattuali e contabili sono conservati per il tempo necessario allo svolgimento del rapporto commerciale e contabile. I dati di chi non acquista o usufruisce di prodotti/servizi, pur avendo avuto un precedente contatto con dei rappresentanti dell’azienda, saranno immediatamente cancellati o trattati in forma anonima, ove la loro conservazione non risulti altrimenti giustificata, salvo che sia stato acquisito validamente il consenso informato dagli interessati relativo ad una successiva attività di promozione commerciale o ricerca di mercato. I dati saranno trattati per tutto il tempo necessario allo svolgimento del rapporto commerciale in essere e per un periodo corrispondente agli obblighi di legge per i dati fiscali. Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale, l'interessato può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti: richiedere la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano (diritto di accesso dell’interessato – art. 15 del Regolamento 679/2016); conoscerne l'origine; riceverne comunicazione intelligibile; avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento; richiederne l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti (diritto di rettifica e cancellazione – artt. 16 e 17 del Regolamento 679/2016); • diritto di limitazione e/o di opposizione al trattamento dei dati che lo riguardano (art. 18 del Regolamento 679/2016); • diritto di revoca; • diritto alla portabilità dei dati (art. 20 del Regolamento 679/2016); • nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere i propri dati forniti al titolare, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un formato comunemente usato da un dispositivo elettronico; • diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo (diritto di accesso dell’interessato – art. 15 del Regolamento 679/2016). Il titolare del trattamento dei dati personali del Cliente è Palestini s.r.l.

13. Disclaimer

Le informazioni fornite sul sito www.ortofruttapalestini.shop e all'interno di altri siti appartenenti a Palestini s.r.l. eventualmente collegati sono di natura generale e a scopo puramente divulgativo, e non possono sostituire in alcun caso il consiglio di un medico abilitato (cioè un laureato in medicina abilitato alla professione), o, nei casi specifici, di altri operatori sanitari (dietisti, nutrizionisti, odontoiatri, infermieri, farmacisti, fisioterapisti, e così via).

Le nozioni e le eventuali informazioni sui benefici fisici dovuti al consumo dei prodotti descritti all'interno del sito hanno unicamente un fine illustrativo e divulgativo.

Nessuno dei singoli contributori, operatori di sistema, sviluppatori, sponsor di Palestini s.r.l. né altre parti connesse a Palestini s.r.l. può esser ritenuto responsabile circa i risultati o le conseguenze di un qualsiasi utilizzo o tentativo di utilizzo di una qualsiasi delle informazioni o disinformazioni presenti all'interno del sito www.ortofruttapalestini.shop.

Nulla su www.ortofruttapalestini.shop o uno qualsiasi dei progetti della società Palestini s.r.l., può essere interpretato come un tentativo di offrire o rendere un'opinione medica o in altro modo coinvolta nella pratica della medicina.

14. Forza maggiore

Palestini s.r.l. (www.ortofruttapalestini.shop) farà tutti gli sforzi necessari per mantenere fede alle proprie obbligazioni. Tuttavia, Palestini non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che rende impraticabile la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti.

15. Corte Competente

Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dalla legge Italiana. Per tutto quanto non specificamente indicato nelle presenti condizioni si richiama il D.lgs. 185/99 "attuazione della direttiva 97/7 relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza". Per ogni controversia riguardante le presenti Condizioni o la compravendita dei prodotti, sarà competente il Tribunale di Teramo, fatto salvo il foro del Consumatore.